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墙布销售五步法

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浏览:- 发布日期:2018-03-01 09:01:59【
1.微笑
       融洽的人际关系与氛围可以有效地促进销售,因此在任何行业的销售领域,都有一个非常重要的原则——微笑。
       但需要注意的是,微笑对待客户的同时,千万不要忽视细节。
       笑容:作为一名墙布业务员,一定要充分了解自己的笑容。平时可以多对着镜子练习一下,注意自己的笑容传达出来的意思。是善意的,让客人看了舒服的。
       位置:墙布业务员尽量不要站在非常靠近门口的地方或者门外,这样很容易把客人吓跑,很多客人也会不好意思进来。建议站在店门口靠后两步左右的位置,这样不容易带给客户压力。
2.聆听
       想要了解客户的需求或喜好,做一个合格的聆听者是非常重要的。千万不能一味地向客户介绍墙布、推销墙布,一定要注意聆听客户的语言,关注客户举手投足间透露出来的信息。只有充分地了解客户,才能让销售自然而然地发生。

墙布效果图

3.推荐
       在对客户做到充分了解后,就可以开始向客户推荐墙布了。在没有了解客户喜好的情况下,随意、盲目地向客户推荐产品,往往戳不到顾客内心的点,甚至引起顾客的不耐烦。
       通过谈话和观察顾客,找出与顾客相适应的产品,向顾客解释该产品如何有益于顾客以及考察是否满足他的需要,给顾客展示此墙布样版或向顾客演示装修效果,并向其介绍该种墙布的特性,强调该墙布的特点及效果,对其感兴趣或不了解的地方要反复强调或给予肯定的确认。
4.连带
       销售达成之后,可以连带销售、推荐店内其他产品,如抱枕、窗帘等。很多时候在未达成销售的状态下,通过推荐其他产品,反而会促成销售,达到事半功倍的效果。
5.送别
       无论最后有没有达成订单,都需要做好服务。对于没有购买墙布的客户,在他们离店时可以通过赠送相应的服务卡、宣传手册、小礼品等增加客户再次进店或者帮忙推荐、宣传的机会。同时向客户表示感谢咨询和光临,让客户有一个愉快的进店体验,在客户心中留下一个良好的形象。

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